本町が利用する「棚倉町スマート申請システム」のメール配信機能を担う外部サービス「アララメッセージ」（アララ株式会社）が第三者による不正アクセスを受け、本システム利用者のメールアドレスが漏洩した可能性があることが判明いたしました。
現在、システム提供事業者の株式会社TKC及び関係事業者において、影響範囲等の特定に向けて調査を進めております。
なお、本件はアララメッセージに対する不正アクセスであり、本システム自体への不正アクセスは現時点で確認されておりません。
町民の皆さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
漏洩した可能性のある情報
スマート申請システム利用者のメールアドレス
現在のシステムへの影響
本件に伴い、スマート申請システムにおいて、以下の影響が生じております。
・一部機能の停止：利用者登録、登録したメールアドレスの変更、パスワードの再設定
・システムの動作遅延：ログインに1分程度時間を要しますが、メール送信機能以外のシステムはこれまで通りご利用いただけます。
今後の対応
引き続き影響範囲等の特定に向け、システム提供事業者の株式会社TKC及び関係事業者において調査を進めております。
本町においても、今後の調査の進捗を注視するとともに、新たな情報が判明次第、速やかにホームページ等でお知らせいたします。
二次被害防止に向けた注意喚起
漏洩した可能性のある情報が、なりすましメールやフィッシングメール等に悪用される恐れがありますので、不審なメールにはご注意ください。
身に覚えのないメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、パスワード、クレジットカード情報等の入力は行わないようお願いします。